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《萌俠》IOS充值異常查詢及回報教學

2017-11-03

IOS版本玩家若遇到儲值後無法領取元寶等儲值相關異常問題,請不要擔心,透過以下流程取得您的充值訂單資訊,並複製你的訂單號碼、訂單日期及金額等資料回報至客服中心,我們就可以為您處理。


第一步:

您電腦中需安裝itunes軟體(前往下載),安裝完畢後,請點擊位於Itunes右上角的頭像符號,並點擊『帳號資訊』


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第二步:

進入帳號資訊後,請將頁面向下捲動至『購買紀錄』位置,點擊『顯示全部』按鈕。

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第三步:

於購買紀錄中複製『日期』、『訂單編號』、『項目』此三項文字內容、 複製後貼入客服回報的『問題描述』中。

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